Aujourd’hui, la plupart des sites web vous proposent un service d’assistance. Ce dernier permet à tous ceux qui rencontrent des difficultés de recevoir l’aide d’experts. Comme vous pouvez vous en douter, les plateformes qui ont le plus besoin de ces services sont celles qui vendent des équipements en ligne. Pour cela, ces sites emploient pas mal d’experts comme conseiller clientèle. Si vous recevez beaucoup d’appels dans la journée et que vous ne souhaitez répondre qu’aux préoccupations les plus importantes, l’option des chatbots risque de vous plaire. Qu’est ce qu’un chatbot ? Le chatbot est un programme informatique qui vous permet de programmer des réponses automatiques pour les questions qui vous sont fréquemment posées. Cette technique permet aux propriétaires de sites web d’avoir des effectifs peu nombreux au service client. Ce n’est pas tout, grâce à cela, les experts du service clientèle pourront enfin répondre aux préoccupations les plus importantes. Aujourd’hui, vous avez la possibilité d’installer un chatbot gratuit sur votre site web. Au cas où cela vous intéresserait, faites un tour sur la plateforme « Botnation.ai ».